Tin tức mới nhất

Mobi.jpg

MobiFone cung cấp dịch vụ giải đáp thông tin kinh tế xã hội.


MobiFone ra dịch vụ giải đáp thông tin KTXH chỉ 2.000đ/phút



ICTnews - MobiFone vừa ra mắt dịch vụ 9080 – dịch vụ giải đáp thông tin kinh tế xã hội dành cho thuê bao di động với mức cước phí 2.000 đồng/phút.

 

MobiFone cho biết, dịch vụ này cho phép khách hàng trên toàn quốc quay đầu số 9080 là được kết nối với đội ngũ điện thoại viên, những người sẽ tiếp nhận cuộc gọi và giải đáp thông tin cho khách hàng ngay lập tức.


Ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cước Tiếp thị của MobiFone chia sẻ: “Dịch vụ 9080 được thiết kế dựa trên những nghiên cứu, khảo sát nhu cầu của khách hàng trong việc tra cứu thông tin. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho những khách hàng đang di chuyển, những khách hàng không thông thạo những nguồn tra cứu thông tin trên Internet”.


Dịch vụ 9080 ra đời nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong thời đại bùng nổ thông tin. Khách hàng ở bất kỳ tỉnh thành nào, khi có nhu cầu tra cứu, chỉ cần bấm trực tiếp 9080 và kết nối với tổng đài viên mà không cần phải nhớ mã vùng. Đặc biệt hơn, cước phí sử dụng chỉ với 2000 đồng/phút, “tiết kiệm” hơn rất nhiều so với các dịch vụ tra cứu thông tin đang được cung cấp hiện nay trên thị trường.


Hiện tại tổng đài 9080 với nguồn cơ sở dữ liệu phong phú, đa dạng sẽ đáp ứng trả lời khách hàng tất cả các thông tin liên quan mọi lĩnh vực như kinh tế, văn hóa, xã hội, giáo dục, thể thao, giải trí... Một đại diện của Phòng Chăm sóc khách hàng MobiFone phát biểu: “Với chiến lược kinh doanh luôn mang lại sự hài lòng cho khách hàng, thông qua dịch vụ này, MobiFone mong muốn khách hàng của mình sẽ nhận được tư vấn, hỗ trợ thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, mọi lúc và mọi nơi”.


Ngoài những dịch vụ tiện ích nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng, MobiFone cho biết vẫn song song đưa ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành tặng cho khách hàng thân thiết như Chương trình khuyến mại hè cho hội viên kết nối dài lâu với mức giá đặc biệt khi đi nghỉ tại nhiều khách sạn/resort cao cấp với giá 1 triệu đồng/đêm nghỉ đối với hội viên Vàng, Kim Cương và 1,5 triệu đồng/đêm nghỉ đối với hội viên Titan tại 8 thành phố lớn trên đất nước.

 

maybay.jpg
 

VinaPhone là mạng di động đầu tiên cung cấp dịch vụ trên máy bay.


VinaPhone cung cấp dịch vụ điện thoại trên máy bay


ICTnews - Ngày 12/7/2012, VinaPhone cung cấp dịch vụ gọi điện thoại trên máy bay cho khách hàng đang bay trên một số tuyến bay quốc tế với giá cước gọi đi là 4,3 USD/phút, cước nhận cuộc gọi là 99.000 đồng/phút.

 

Như vậy, VinaPhone là mạng di động đầu tiên của Việt Nam cho phép thuê bao gọi điện thoại, nhắn tin trên máy bay. Đây là kết quả đáng ghi nhận sau những nỗ lực không mệt mỏi của VinaPhone trong việc đưa ra các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng.


Cụ thể, để gọi điện, nhắn tin trên máy bay, khách hàng không cần phải đăng ký riêng cho dịch vụ mà chỉ cần mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế trước khi ra nước ngoài như trước đây. Ở trên các chuyến bay có dịch vụ chuyển vùng quốc tế, khách hàng sẽ được phi hành đoàn thông báo để có thể mở máy điện thoại di động và sử dụng bình thường. Tuy nhiên, để bảo đảm an toàn hàng không, khách hàng vẫn phải tắt điện thoại trong quá trình máy bay cất cánh và hạ cánh. Trước mắt, dịch vụ mới chỉ cung cấp cho thuê bao trả sau.


Giá cước khách hàng phải trả khi sử dụng điện thoại trên máy bay tương ứng với 0,82 USD/SMS (nhận tin nhắn miễn phí), gọi đi tất cả các hướng (bao gồm Việt Nam) là 4,3 USD/phút, cước nhận cuộc gọi là 99.000 đồng/phút (chưa bao gồm phụ thu).


Hiện, dịch vụ thoại, SMS trên máy bay được VinaPhone triển khai trên hàng trăm chuyến bay quốc tế của các hãng hàng không, trong đó có Emirates, Malaysia Airlines, Hong Kong Airlines, Singapore Airlines, Air New Zealand, British Airways, Etihad Airways (UAE), Libyan Arab Airlines, EgyptAir, Oman Air, Qatar Airways, Royal Jordanian Airlines (Jordan), Saudi Arabian Airlines, TAM (Brazil).


VinaPhone đang đàm phán để mở rộng cung cấp dịch vụ trên nhiều tuyến bay, hãng hàng không khác nữa. Dịch vụ truy nhập mạng Internet cũng sẽ sớm được cung cấp.


Ông Nguyễn Sơn Hải, Phó trưởng phòng Kinh doanh của VinaPhone chia sẻ: “Giữ liên lạc với gia đình, đối tác khi di chuyển trên các chuyến bay nhiều giờ là nhu cầu của không ít doanh nhân và khách du lịch. Việc cung cấp dịch vụ điện thoại, nhắn tin trên máy bay thể hiện mong muốn và nỗ lực không ngừng của VinaPhone nhằm vươn tới những tiêu chuẩn cao hơn về dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng trong công việc và cuộc sống của khách hàng”.


Năm 2005, Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ TT&TT) đã cho phép Vietnam Airlines triển khai dịch vụ gọi điện thoại trên máy bay. Với dịch vụ này, khách hàng có thể sử dụng điện thoại trên máy bay để gọi điện thoại đường dài trong nước và quốc tế. Thời điểm đó, Vietnam Airlines muốn thử nghiệm lắp đặt trên 6 máy bay Boeing 777 và nếu kết quả tốt, hãng sẽ triển khai tại một số loại máy bay khác. Ban đầu, dịch vụ gọi điện thoại trên máy bay chỉ dành cho những đối tượng khách hàng lớn như thương nhân hoặc khách VIP của hãng. Do vậy, những chiếc điện thoại này sẽ được lắp trên những hàng ghế hạng sang hoặc ở vị trí cố định theo thiết kế của máy bay. Giá cước dự kiến của dịch vụ gọi điện thoại trên máy bay thời điểm đó vào khoảng 7,9 USD ở phút đầu, các phút tiếp theo sẽ tính theo block 6 giây. Tuy nhiên, sau đó dịch vụ này đã “biệt tăm biệt tích”. Cùng thời điểm đó, hãng sản xuất máy bay Mỹ Boeing cũng xin được cấp phép dịch vụ truy nhập Internet trên máy bay khi máy bay của hàng bay qua vùng trời của Việt Nam.